Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

LONGCHAMP.GR  |  EVERMODE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

EVERMODE ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., με έδρα Αμερικής 10, Τ.Κ. 10671, Αθήνα, ΑΦΜ 801852988, Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 164579501000 (εφεξής «EVERMODE» ή «Εταιρεία»).

Για επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών: +30 210 9200 000 και support@evermode.gr.

Η EVERMODE ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τις επεξεργασίες προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και διεύθυνση.
• Στοιχεία παραγγελίας, παράδοσης, επιστροφών και εξυπηρέτησης πελατών.
• Στοιχεία τιμολόγησης, όταν ζητείται τιμολόγιο.
• Περιορισμένα στοιχεία συναλλαγής/πληρωμής που διαβιβάζονται από τον πάροχο πληρωμών· δεν δηλώνεται αποθήκευση πλήρων στοιχείων κάρτας από την EVERMODE χωρίς τεχνική επιβεβαίωση.
• Στοιχεία λογαριασμού χρήστη, εφόσον δημιουργείται λογαριασμός.
• Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα περιήγησης, όπως IP, συσκευή, browser και cookies/παρόμοιες τεχνολογίες, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies και τις επιλογές συγκατάθεσης.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Για την εκτέλεση της παραγγελίας, πληρωμή, παράδοση, επιστροφές και εξυπηρέτηση: η επεξεργασία είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης ή για μέτρα πριν από τη σύναψή της.

Για φορολογικές, λογιστικές και άλλες υποχρεώσεις: η επεξεργασία βασίζεται σε νομική υποχρέωση της Εταιρείας.

Για πρόληψη απάτης, ασφάλεια συστημάτων και λογαριασμών, θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων και εύλογη βελτίωση των υπηρεσιών: η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στο έννομο συμφέρον της EVERMODE να προστατεύει τις συναλλαγές, τα πληροφοριακά της συστήματα, τα δικαιώματά της και την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, κατόπιν της απαιτούμενης στάθμισης με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων.

Για newsletters και ηλεκτρονική εμπορική επικοινωνία: η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση όπου αυτή απαιτείται. Όπου εφαρμόζεται νόμιμα η ειδική εξαίρεση για ηλεκτρονική επικοινωνία προς υφιστάμενους πελάτες για παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες, παρέχεται σε κάθε περίπτωση σαφής και εύκολη δυνατότητα εναντίωσης/διαγραφής. Για διαφημιστικά cookies και λοιπές προαιρετικές τεχνολογίες που απαιτούν συγκατάθεση, η επεξεργασία ενεργοποιείται μόνο μετά την απαιτούμενη επιλογή του χρήστη.

4. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Δεδομένα μπορεί να γνωστοποιούνται, στον βαθμό που είναι αναγκαίο, σε παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης, παρόχους πληρωμών, εταιρείες courier/logistics, λογιστές και επαγγελματικούς συμβούλους, παρόχους επικοινωνιών/marketing όταν υπάρχει νόμιμη βάση, καθώς και σε δημόσιες αρχές όταν επιβάλλεται από τον νόμο. Οι συνεργάτες που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεσμεύονται από τις απαιτήσεις του άρθρου 28 GDPR.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Εάν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η EVERMODE εφαρμόζει τον κατάλληλο μηχανισμό του Κεφαλαίου V του GDPR, όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, και πρόσθετα μέτρα όπου απαιτούνται. Αναλυτικότερες πληροφορίες για τις σχετικές διαβιβάσεις και τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις παρέχονται κατόπιν αιτήματος, όπου προβλέπεται από τον GDPR.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από φορολογικές, λογιστικές, καταναλωτικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις και περιόδους παραγραφής. Τα δεδομένα marketing διατηρούνται μέχρι ανάκληση της συγκατάθεσης ή εναντίωση, ανάλογα με τη νομική βάση, εκτός αν απαιτείται περιορισμένη περαιτέρω διατήρηση για τεκμηρίωση της συμμόρφωσης.

7. Δικαιώματα

Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, το υποκείμενο μπορεί να ασκήσει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και να ανακαλέσει συγκατάθεση οποτεδήποτε όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή. Έχει επίσης δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων μπορούν να αποστέλλονται στο support@evermode.gr. Η Εταιρεία μπορεί να ζητήσει τις απολύτως αναγκαίες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος.

Η EVERMODE απαντά στα αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή τους, με δυνατότητα παράτασης όπου συντρέχουν οι προϋποθέσεις του άρθρου 12 GDPR.

7Α. Υποχρεωτική ή προαιρετική παροχή δεδομένων και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Όταν συγκεκριμένα δεδομένα είναι αναγκαία για τη σύναψη ή εκτέλεση της σύμβασης ή απαιτούνται από τον νόμο, η μη παροχή τους μπορεί να καταστήσει αδύνατη την ολοκλήρωση παραγγελίας, την έκδοση παραστατικού, την παράδοση ή την εξυπηρέτηση σχετικού αιτήματος. Πεδία που δεν είναι αναγκαία πρέπει να επισημαίνονται ως προαιρετικά. Η EVERMODE δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά τον χρήστη αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία, εκτός εάν αυτό πράγματι εφαρμόζεται και παρέχεται η ειδική ενημέρωση που απαιτεί ο GDPR.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Τα μη απολύτως αναγκαία cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και τις επιλογές του χρήστη. Αναλυτικές πληροφορίες για κατηγορίες, παρόχους, σκοπούς και διάρκεια παρέχονται στην Πολιτική Cookies. Η απόρριψη μη αναγκαίων cookies πρέπει να είναι διαθέσιμη με τρόπο αντίστοιχα εύκολο με την αποδοχή τους.

9. Ασφάλεια

Η EVERMODE εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για επίπεδο ασφάλειας ανάλογο προς τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας δεδομένων κατά τη μεταφορά, ελέγχων πρόσβασης και διαδικασιών διαχείρισης περιστατικών.

10. Ενημερώσεις της πολιτικής

Η πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται όταν μεταβάλλονται οι επεξεργασίες, οι πάροχοι ή το νομικό πλαίσιο. Η ουσιώδης μεταβολή της πολιτικής δεν μετατρέπει από μόνη της σε νόμιμη μια επεξεργασία που απαιτεί νέα συγκατάθεση· όπου απαιτείται, ζητείται νέα συγκατάθεση πριν από τη σχετική επεξεργασία.